Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?

Wij verzenden gratis binnen Nederland.

Hoe lang duurt de verzending?

De levertijd is tussen 1-3 werkdagen. Per mail versturen wij de trackinginformatie zodat je op de hoogte blijft.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als een bestelling is afgerond dan wordt de opdracht direct naar ons distributiecentrum gestuurd. Wijzigen of annuleren is dan niet meer mogelijk.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Na verzending ontvang je een trackingnummer per e-mail om je bestelling te volgen.

Hoe kan ik een product retourneren?

Meld je retour aan via het klantaccount. Let op: Voor retourneren wordt € 8,50 per product in rekening gebracht. Meer uitleg hierover is te lezen in ons Retourbeleid.

Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is aangekomen?

Mocht uw product beschadigd zijn, meld deze dan binnen 48 uur na ontvangst bij onze klantenservice en stuur foto’s mee. Wij zullen het probleem spoedig voor u oplossen.

Hebben jullie ook een fysieke winkel?

Nee, we zijn een online-only winkel en verkopen onze producten uitsluitend via onze website.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren momenteel iDEAL, creditcard en PayPal.

Staat jouw vraag er niet tussen?
Stuur ons dan een bericht via ons contactformulier, via WhatsApp of stuur ons een e-mail